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Réceptionniste

Tu ne fais pas juste « répondre au téléphone ». Tu es la première impression du groupe et un maillon clé pour connecter les appels, les visiteurs et les équipes.

Notre groupe d’entreprises est avant tout une « gang » d’employés BRAVES qui travaillent en équipe beau temps, mauvais temps pour offrir les meilleurs services d'entretien et d'aménagement paysager à ses clients !

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Description du poste

Comme réceptionniste pour notre groupe, tu interviens dans un environnement multi-entreprises (déneigement, aménagement, construction, machinerie, transport, concession, etc.) avec un fort lien avec le terrain. Tu es le premier point de contact pour les clients, les fournisseurs, les visiteurs et les employés.

 

Tes principales responsabilités :

  • Accueillir les visiteurs et les clients dans les bureaux et diriger vers les bonnes personnes / départements.
  • Répondre aux appels téléphoniques, filtrer les demandes, transférer aux bons interlocuteurs ou prendre les messages appropriés.
  • Gérer le courrier entrant et sortant, les livraisons et les colis.
  • Soutenir les équipes administratives dans des tâches de base (classement, photocopies, préparation de documents, commandes de fournitures, etc.).
  • Collaborer avec la répartition, le service à la clientèle et les opérations pour acheminer rapidement les demandes urgentes.
  • Tenir à jour les listes de contacts, les annuaires internes et les informations de base.
  • Respecter les règles de confidentialité et les politiques internes (information, accès aux bureaux, etc.).
  • Participer à l’organisation logistique de base (salles de rencontre, accueil pour des activités, etc.).

Profil recherché

On cherche quelqu’un de courtois, organisé et à l’aise dans un environnement rapide et très opérationnel.

 

  • Formation pertinente (DEP en administration, secrétariat, ou équivalent); expérience équivalente reconnue.
  • Expérience comme réceptionniste, adjointe administrative ou rôle similaire, idéalement dans un environnement multi-entreprises, industriel, construction, transport, déneigement, aménagement ou opérations terrain.
  • Excellentes habiletés de communication verbale et écrite : tu parles clairement, tu écoutes bien et tu rédiges des messages professionnels.
  • Sens du service et courtoisie : tu accueilles les gens avec professionnalisme, même dans les moments occupés.
  • Rigueur, organisation et capacité à prioriser : tu gères plusieurs tâches en parallèle (téléphone, visiteurs, courrier, soutien administratif).
  • Jugement et discrétion : tu manipules des informations sensibles (noms, coordonnées, dossiers) avec professionnalisme et confidentialité.
  • Maîtrise de la suite Office (Word, Outlook, etc.) et des équipements de bureau (téléphone multi-lignes, imprimante, etc.).
  • Disponibilité et flexibilité selon les besoins (journée régulière, avec des périodes plus intenses selon l’achalandage, les saisons fortes, etc.).

 

En résumé : on cherche un réceptionniste courtois, organisé et humain, capable de soutenir efficacement les équipes et de projeter une image professionnelle du groupe dans un environnement dynamique et multi-entreprises.

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Informations

Conditions de travail

  • Poste basé à nos bureaux de Laval, en présentiel – on croit à la force du travail d’équipe en personne.
  • Horaire de bureau régulier, avec une vraie flexibilité sur les heures d’arrivée et de départ pour tenir compte de ta vie personnelle et des besoins du poste.
  • Rythme varié selon la saison : des périodes plus calmes et des moments dans l’année où le volume augmente (hiver, saisons fortes, changements de saisons, campagnes, etc.) et où il faut accepter de travailler un peu plus.
  • Travail en collaboration avec plusieurs équipes (opérations, RH, finance, service à la clientèle, etc.) dans un environnement où les priorités peuvent bouger rapidement.
  • Respect des règles de santé et sécurité et des politiques internes (confidentialité, utilisation des systèmes, etc.).

avantages

  • Gamme complète d’avantages sociaux pour toi et ta famille (assurances et autres avantages selon les politiques de l’entreprise).
  • Rémunération compétitive, qui tient compte de ton expérience, de ton niveau de responsabilités et de ta contribution.
  • Réelles opportunités de développement et de formation : on investit dans les gens qui veulent apprendre et évoluer.
  • Travail dans un environnement stimulant, où ce que tu fais a un impact concret sur les opérations et sur des milliers de clients.
  • Ambiance d’équipe, avec une culture de reconnaissance et de respect.
  • Possibilités d’évolution interne : on privilégie la croissance de nos équipes quand c’est possible.

horaires de travail

À venir

LIEU DU POSTE

  • Nos bureaux sont situés à Laval – c’est là que tu travailleras, en présentiel, avec ton équipe.
  • Horaire de bureau, avec une flexibilité sur les heures d’arrivée et de départ pour mieux concilier travail et vie personnelle.
  • Déplacements occasionnels possibles (rencontres internes, activités, formations, etc.) selon les besoins du poste.
  • Accès en transport en commun et stationnement disponible (à adapter selon ta réalité).

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À propos de Sig-Nature

nos services

Le groupe d’entreprises Sig-Nature regroupe une diversité d’entreprises œuvrant dans des secteurs tels que le déneigement, le paysagement, la construction, la vente et la réparation de machinerie lourde ainsi que des services liés au maintien et à l’entretien d’immeubles locatifs de grande envergure. Nous comptons plus de 500 employés qui travaillent sur divers sites à travers le Québec.

Notre culture d'entreprise

Notre culture d’entreprise s’appuie sur des valeurs telles que : esprit de famille, respect entre individus, intensité et force, loyauté et satisfaction du client. De plus, prendre soin les uns des autres fait partie de la façon de vivre chez-nous… le bien-être de tout un chacun est primordial ! Bien entendu, la santé et la sécurité de nos employés sont également des pierres angulaires de nos priorités. Bref, dans notre équipe, tu verras qu’il fait bon de vivre…

pourquoi nous choisir?

Comme réceptionniste pour notre groupe, tu interviens dans un environnement multi-entreprises (déneigement, aménagement, construction, machinerie, transport, concession, etc.) avec un fort lien avec le terrain. Tu es le premier point de contact pour les clients, les fournisseurs, les visiteurs et les employés.

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